October 15, 2024 - Denver - The Colorado Public Utilities Commission (PUC) announced the second year of the pilot Utility Bill Help program (UBH), a utility energy assistance program for income qualified consumers. The UBH program helps Coloradoans access resources to manage winter heating expenses.
The program will operate from Nov. 1, 2024 to June 30, 2025, and helps lower-income customers access energy assistance from certain utility-run affordability programs. These programs provide relief from energy bills by capping a customer’s share of their total energy bill. Enrollment in one of these programs ensures that customers do not pay more than six percent of their monthly income on their energy bill.
The Public Utilities Commission determined that there was a continued need for this program based on last year's response and the number of applicants. Last year the PUC was able to reach many Colorado residents struggling to keep up with rising utility costs. Through UBH they were able to access and utilize the funds that each utility has set aside for energy assistance for income-qualified customers. The continuation of this program ensures that more people will have reliable access to support during our coldest months.
“The PUC is proud of the UBH program that has helped connect the state’s most vulnerable families with existing utility energy assistance programs,” said PUC Director Rebecca White. “This income-qualified program, in its second year, has played a critical role to help save people money, and keep them safe and warm in their own homes.”
For the first year of the 2023-2024 UBH pilot program, 768 applications were received. 51% of UBH applicants were enrolled in a utility-run energy assistance program and 197 applicants received forgiveness credits for past due balances ranging from $2 to $5,500.
The UBH program is intended to help income-qualified customers access energy assistance through their utility. Customers are always encouraged to apply for LEAP to access all energy assistance benefits available to them for the heating season. If a customer is already enrolled in LEAP, they do not need to apply to UBH because they will be referred to the utility-led assistance programs through LEAP.
Who qualifies for the Utility Bill Help program?
The following are the two requirements to qualify:
You are a customer of Xcel Energy, Black Hills Energy, Atmos Energy, or Colorado Natural Gas.
You are receiving assistance from one of the following benefit programs:
- Aid to the Needy Disabled (AND)
- Supplemental Nutrition Assistance Program (SNAP)
- Supplemental Security Income (SSI)
- Temporary Assistance to Needy Families (TANF)
- Woman, Infants and Children (WIC)
- Subsidized Housing (Housing Choice Voucher, previously called Section 8)
For more information on the Utility Bill Help program, visit here, call 303-869-0380, or email dora_utility_bill_help@state.co.us.
En Espanol
La Comisión de Servicios Públicos de Colorado (PUC) anuncia
programa de asistencia para residentes con dificultades económicas
El programa de la PUC apoya a residentes calificados de Colorado a ahorrar dinero en las facturas de servicios públicos
Denver, CO – La Comisión de Servicios Públicos de Colorado (PUC – por sus siglas en inglés) anunció el segundo año del programa piloto Ayuda con las facturas de Servicios Públicos (Utility Bill Help – UBH en inglés), una iniciativa de asistencia en el pago de servicios públicos destinada a los consumidores que cumplan con ciertos criterios de ingresos. El objetivo del programa UBH es apoyar a los habitantes de Colorado en la gestión de los costos de calefacción durante el invierno.
El programa estará vigente desde el 1ro de noviembre de 2024 hasta el 30 de junio de 2025 y proporcionará asistencia a residentes de bajos ingresos mediante programas de asequibilidad administrados por empresas de servicios públicos. Estos programas limitan el porcentaje que los clientes deben pagar en su factura energética, garantizando que no exceda el 6 % de sus ingresos mensuales.
La PUC decidió dar continuidad al programa UBH debido a la alta demanda registrada el año anterior y al número de solicitantes beneficiados. En su primera edición, el programa llegó a un gran número de residentes que enfrentaban dificultades para cubrir los crecientes costos de servicios públicos; así, los participantes tuvieron acceso a los fondos que cada empresa de servicios asignó para este tipo de asistencia. De tal forma, la continuación del programa garantizará que más personas puedan
beneficiarse de esta ayuda esencial durante los meses más fríos del año.
“La PUC está orgullosa del impacto positivo del programa UBH el cual ha logrado conectar a las familias más vulnerables del Estado con los recursos de asistencia energética disponibles” expresó Rebecca White, directora de la PUC. “En este segundo año, UBH seguirá siendo un recurso fundamental para ayudar a las personas a ahorrar dinero y mantenerse seguras y cálidas en sus hogares durante el invierno”.
Durante la fase piloto 2023-2024, UBH recibió 768 solicitudes. De los solicitantes, el 51% se inscribieron en programas de asistencia energética gestionados por empresas de servicios públicos y 197 personas recibieron créditos para la condonación de saldos vencidos, con montos que oscilaron entre $2 y $5,500.
El programa UBH está diseñado para facilitar el acceso a la asistencia energética a través de las empresas de servicios públicos para quienes califican según sus ingresos.
La PUC recomienda a los clientes que primero soliciten su inscripción en el programa LEAP (Low-income Energy Assistance Program) con el fin de maximizar los beneficios disponibles durante la temporada de calefacción. Si un cliente ya está inscrito en LEAP, no será necesario que presente una solicitud adicional a UBH, ya que será dirigido automáticamente a los programas de asistencia de la empresa de servicios
públicos correspondiente.
¿Quiénes califican para el programa de ayuda con la factura de servicios públicos?
Para ser elegible para el programa de Ayuda con las facturas de Servicios Públicos UBH, los solicitantes deben cumplir con dos requisitos esenciales:
- Ser cliente actual de Xcel Energy, Black Hills Energy, Atmos Energy o Colorado
Natural Gas.
Estar recibiendo ayuda en uno de los siguientes programas de beneficios:
- Ayuda para discapacitados necesitados (AND)
- Programa de asistencia nutricional suplementaria (SNAP)
- Seguridad de ingreso suplementaria (SSI)
- Asistencia temporal para familias necesitadas (TANF)
- Mujeres, bebés y niños (WIC)
- Vivienda subsidiada (Vales para elección de vivienda, anteriormente
llamada Sección 8)
Para obtener más información sobre el programa de ayuda con la factura de servicios públicos haz clic aquí o llama al 303-869-0380. También puedes enviar un correo electrónico a dora_utility_bill_help@state.co.us.